SENTIMENT ANALYSIS
Finalmente, il controllo delle recensioni è nelle tue mani!
Le recensioni sono una fonte preziosa di informazioni per le strutture ricettive.
Tuttavia, può essere difficile analizzare manualmente un grande volume di recensioni
e capire cosa pensano davvero i clienti
Cos’è la sentiment analysis?
In InsightUp utilizziamo l’intelligenza artificiale per analizzare automaticamente le
recensioni e identificare il sentiment generale, le opinioni positive e negative, e gli
argomenti principali discussi nelle tue recensioni.
Per rendere l’analisi semplice ed efficace creiamo un report con dashboard e grafici
facili ed intuitivi per rappresentare l’analisi
Cosa ti aiuterà a fare la sentiment analysis?
- Individuare punti di forza e di debolezza della tua struttura: scopri le aree in cui puoi migliorare la tua attività per soddisfare meglio le esigenze dei clienti e scopri i tuoi punti di forza da valorizzare nella tua comunicazione.
- Misurare la competitività della tua struttura: paragona i diversi aspetti citati nelle tue recensioni con quelli dei competitors e scopri in cosa ti distingui.
- Migliorare la tua reputazione online: potrai controllare costantemente le recensioni, direzionare i tuoi investimenti nelle aree di miglioramento indicate dai tuoi clienti e migliorare la tua reputazione online.
I canali utilizzati per l’analisi della Sentiment: